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Questions fréquemment posées
Réponses rapides aux questions courantes
Comment puis-je créer un compte sur Kloyz ?
Pour créer un compte sur Kloyz, vous devez réserver une démonstration avec un commercial de Kloyz. Cliquez sur le bouton 'Réserver une démo' (Book a demo) présent sur toutes les pages du site. Un membre de notre équipe vous contactera pour planifier une démonstration personnalisée et vous guider dans la création de votre compte.
Quelles fonctionnalités sont incluses au démarrage ?
Dès le premier jour, vous avez accès à toutes les fonctionnalités de Kloyz (locataires, contrats, paiements, maintenance, rapports). La facturation suit la grille tarifaire publiée sur la page Tarifs.
Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe ?
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Vous recevrez un email avec les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.
Kloyz est-il disponible en plusieurs langues ?
Oui. Kloyz est disponible en hébreu, français, anglais et russe. La langue se change dans les paramètres du compte.
Comment puis-je ajouter mes premiers locataires ?
Après avoir créé votre compte, accédez à la section 'Locataires' dans votre tableau de bord. Cliquez sur 'Ajouter un locataire' et remplissez les informations nécessaires. Vous pouvez également importer vos données depuis un fichier Excel.
Puis-je utiliser Kloyz sur mobile ?
Oui, dans le navigateur du téléphone ou de la tablette, avec les mêmes fonctions que sur ordinateur. Il n'y a pas d'application à télécharger sur l'App Store ou Google Play.
Comment fonctionne la facturation ?
La facturation est mensuelle ou annuelle (−10 % sur l'annuel). 1 à 15 appartements : forfait minimum de 199 ₪/mois (179,10 ₪/mois en annuel). Au-delà, prix par appartement selon les paliers affichés sur la page tarifs. Plus de 200 appartements : sur devis.
Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?
Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Vous continuerez à avoir accès jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours.
Les fonctions changent-elles selon le prix ?
Non. Locataires, baux, signature, loyers, interventions, rapports et l'assistant WhatsApp sont inclus dans chaque palier. Le prix suit le nombre d'appartements : 199 ₪ par mois jusqu'à 15, puis 15 ₪, 13 ₪ ou 10,5 ₪ par appartement. Au-delà de 200, sur devis. L'annuel est 10 % moins cher. Le scan de chèque est facturé à part : 5 ₪ hors TVA, plus 17 % de TVA, par chèque. WhatsApp Marketing est une option, désactivée par défaut. Kloyz Sales, pour l'achat et la vente, est un second produit à 399 ₪ ou 599 ₪ par mois.
Peut-on scanner un chèque de loyer ?
Oui. Vous photographiez le chèque, Kloyz lit le montant et les détails, le rattache au bail, et vous le déposez sur le compte du propriétaire.